Una guía para dar propina a los mayordomos del hotel

A menos que sea parte de una familia real, es poco probable que haya tenido una amplia experiencia con un personal que incluye un mayordomo. Sin embargo, si se registra en un complejo de lujo o incluso en un hotel lujoso , existe la posibilidad de que se le asigne un mayordomo del hotel que lo asistirá desde el momento en que ingrese a su habitación.

Al igual que el Sr. Carson de «Downtown Abbey», estos mayordomos están en nómina, pero se complementa con consejos de los invitados a los que sirven. A veces una suite o pareja tendrá un mayordomo dedicado que trabaja exclusivamente para ellos; sin embargo, es más común que un mayordomo de hotel sirva varias unidades.

Como resultado, los mayordomos dependen de tus consejos para ganar un salario digno mientras trabajas en la industria de servicios para huéspedes de hoteles, por lo que es importante que entiendas cuándo y  cómo dar propinas  si recibiste ayuda de los Jeeves modernos.

Responsabilidades de los mayordomos del hotel

Un mayordomo de hotel realiza servicios que permiten a los huéspedes pasar más tiempo disfrutando de sus vacaciones, y a menudo se puede pensar en un mayordomo como un asistente personal.

Como resultado, los servicios de mayordomo en un hotel o resort pueden incluir llevar bolsas, desempacar y volver a empacar equipaje, orientar a los huéspedes a las instalaciones, hacer reservas , entregar comida en el servicio de habitaciones, aceptar prendas para lavar y planchar, coordinar servicios de spa y excursiones , dibujando su baño y preparando un servicio de cobertura.

Sin embargo, el mayordomo de un hotel no es chef, confesor, barman, estibador, secretario privado, niñera, paseador de perros ni camarera. Y a pesar de que él o ella puede ordenar su habitación, no son responsables de limpiarla completamente.

Propina a un mayordomo de hotel

La cantidad de propina a su mayordomo puede depender de la cantidad y calidad de los servicios prestados, además de si el mayordomo trabajó para usted exclusivamente o sirvió a varios huéspedes con el mismo servicio.

Se considera estándar dar propina a un mayordomo que brinda un buen servicio 5 por ciento de la tarifa de la habitación. Por ejemplo, si se queda en un lugar que cuesta $ 250 por noche durante cuatro noches, la tarifa total de la habitación sería de $ 1,000 y la parte del mayordomo sería de $ 50. Dicho esto, cuánto le das propina a tu mayordomo depende de tu criterio.

Si bien un mayordomo puede apreciar una propina única de $ 5 por entregar una comida, él o ella apreciarán una propina más grande al final de su estadía aún más. Aunque un mayordomo aceptará una propina en cualquier momento durante su estadía, incluso después de que se preste cada servicio, se acostumbra dar una propina al mayordomo al principio cuando entrega sus maletas en su habitación o al salir del hotel.

Está bien entregar una propina en efectivo directamente a su mayordomo, pero es aún mejor si la coloca en un sobre con una nota de agradecimiento. Si él o ella no está disponible cuando realiza el check-out, deje un sobre sellado con el nombre del mayordomo junto con el conserje (que también merece una propina si brinda un servicio que va más allá) o el personal de la recepción.

Propinas especializadas mayordomos

Algunos hoteles pueden tener mayordomos especiales dedicados a diferentes especialidades y áreas. Una tecnología o un mayordomo electrónico es un miembro del personal que está allí para ayudarlo con todos sus problemas tecnológicos, como una computadora congelada o correos electrónicos faltantes. Un mayordomo de la piscina se dedica a mantener limpia el área de la piscina y a asegurarse de que todos los huéspedes estén bien atendidos, lo que a veces significa aplicar protector solar a pedido. Las estaciones de esquí incluso tienen mayordomos de botas, que tienen el trabajo de limpiar y devolver el equipo de cada huésped después de un día en las pistas.

En el caso de estos mayordomos especializados de nicho, las expectativas de propinas realmente pueden variar en todos los ámbitos. Lo mejor que puede hacer es preguntar en la recepción cuál es la cantidad adecuada.

Personal adicional

Aunque el mayordomo a menudo coordina con otros miembros del personal, como el servicio de limpieza, no son consejos conjuntos, así que recuerde dejar una propina para cualquier servicio especial a otro miembro del personal (servicio de habitaciones o entrega de paquetes) y especialmente para el servicio de limpieza personal.

Las propinas estándar en los hoteles de lujo son de $ 4-5 por noche para el servicio de limpieza: las propinas se pueden dejar en un sobre dirigido al personal de limpieza por su nombre o genéricamente, o entregar el sobre a su mayordomo y solicitar que se distribuya al equipo .

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