Estrategia ganadora de Velas Resorts

Cuando se trata de viajes internacionales, México es, con mucho, el principal destino para los estadounidenses. Ya se trate de vacaciones familiares, vacaciones de primavera, bodas de destino o escapadas románticas, las ofertas del país continúan evolucionando.

Velas Resorts es una de las marcas hoteleras más dinámicas. Son conocidos por sus experiencias con todo incluido, ganando elogios año tras año. Los cuatro Velas Resorts en Riviera Maya , Puerto Vallarta y Riviera Nayarit han ganado más de 43 Diamantes AAA, incluido el prestigioso Premio Cinco Diamantes. Otros premios internacionales por sus servicios e instalaciones incluyen el «Mejor Spa» de Virtuoso, el «Más Excelente Resort» de Conde Nast Johansens y el «Más Excelente Hotel Spa» y el Premio Diamante 5 Estrellas de la Academia Americana de Ciencias de la Hospitalidad.

Las propiedades de Velas incluyen a Casa Velas, el octavo mejor hotel del mundo en The Expedia 2013 Insiders ‘SelectList, un hotel boutique para adultos y un club oceánico ubicado en el campo de golf Marina Vallarta. Velas Vallarta es un resort y spa familiar de suites ubicado en la Bahía de Banderas, ambos en Puerto Vallarta; y el AAA Five Diamond Grand Velas Riviera Nayarit ubicado en Riviera Nayarit.

Completando la lista está Grand Velas Riviera Maya, ubicado a cinco minutos de Playa del Carmen , que ofrece una experiencia de resort todo incluido de ultra lujo en el Caribe con escenarios de selva y playa. Velas Resorts es conocido por sus espaciosas habitaciones, spas, una experiencia culinaria única en una selección de restaurantes, servicio en la habitación las 24 horas, gimnasios, servicio de mayordomo, centros de conferencias de última generación, amplios programas familiares, completamente abastecido mini bar y más.

Eduardo Vela Ruiz, propietario mayoritario, fundador y presidente, opera Velas Resorts. Su hermano Juan Vela es vicepresidente de Velas Resorts.

Recientemente hablamos con Juan Vela sobre los planes actuales de la compañía, su perspectiva y sus secretos de éxito.

P: ¿Cuáles son los últimos desarrollos importantes en las propiedades de Velas en todo México?

Vela: Estamos muy emocionados de anunciar la apertura de Grand Velas Los Cabos a fines de 2016. La nueva propiedad sube la apuesta para nuestro producto Grand Velas con características especiales de vino, compromiso con las artes, espectaculares vistas al océano, bienestar difícil de alcanzar. Suites y más.

Este año pasado, Grand Velas Riviera Nayarit completó una renovación de $ 20 millones, desde mejoras en el spa y restaurantes gourmet hasta nuevas suites Wellness de última generación, un club para adolescentes de última generación y un elegante bar en el lobby.

Casa Velas también presentó dos nuevas suites de bienestar para los viajeros que buscan un retiro de bienestar integral que incluya un conserje de spa personal, servicios de acondicionamiento físico en la suite, masajes y mucho más. Como parte de la renovación de $ 2 millones, un total de 38 suites se sometieron a mejoras completas en el baño, nuevos muebles, nuevas obras de arte, pinturas y textiles de los principales artistas mexicanos, y más.

Grand Velas Riviera Maya comenzó a ofrecer un nuevo menú yucateco inspirado en la cocina tradicional de la región en su restaurante Chaká. El complejo también abrió un nuevo espacio de restaurante para su restaurante italiano, Lucca. Al frente de este último está el chef Genovese Fulvio Ferretto quien, antes de unirse a Velas Resorts, colaboró ​​con el chef Mauro Elli, un chef de dos estrellas con estrella Michelin. La cocina evoca visiones culinarias de lo que él llama «Bel Paese», hermoso país, para los huéspedes con su cocina italiana.

Velas Vallarta en Puerto Vallarta está actualizando sus suites familiares con nuevos productos blandos y baños mejorados.

P: ¿Cuáles son sus últimas iniciativas para las familias?

Vela: Grand Velas Riviera Nayarit subió la apuesta de las ofertas para adolescentes con un nuevo Club para Adolescentes de $ 300,000, creando un espacio contemporáneo donde los adolescentes de 13 a 18 años pueden disfrutar de sus propias mini vacaciones. The Teens ‘Club cuenta con una amplia sala de juegos con X-Box Kinect, mesa de billar, air hockey, ping pong, futbolín, karaoke con pista de baile vintage y más. Los adolescentes más aventureros disfrutan del nuevo programa de actividades al aire libre, que incluye recorridos en kayak, snorkel y una variedad de otras experiencias al aire libre donde pueden disfrutar de la belleza natural de Riviera Nayarit.

Después de disfrutar de las atractivas actividades del Club, la zona Chill Out ofrece a los adolescentes refrescos y refrigerios favoritos para disfrutar mientras pasan el rato con sus nuevos amigos.

Además del moderno Teens ‘Club y varios Kids’ Clubs en Grand Velas Riviera Maya, también agregó recientemente un campo de minigolf para familias.

En todos nuestros resorts, estamos constantemente innovando y agregando a nuestros programas de actividades y servicios para los períodos pico de vacaciones familiares.

P: ¿Cuáles son los puntos de venta distintivos para las diferentes regiones en las que se encuentran sus propiedades?

R: Si bien Puerto Vallarta y Riviera Nayarit son fácilmente accesibles desde el medio oeste y la costa oeste, Riviera Maya es una opción directa para los viajeros de la costa este.

En la Riviera Maya, los buscadores de aventuras disfrutan explorando las antiguas ruinas mayas de las cercanías de Cobá y Chichén Itzá , snorkel y buceo de primera clase, recorridos en tirolina a través de la vibrante selva de Yucatán, el kayak y las mejores reservas naturales de México. Las comunidades costeras de las cercanas Playa del Carmen y Cancún ofrecen las mejores tiendas, restaurantes, campos de golf y vida nocturna.

Ubicado en la Bahía de Banderas, una de las bahías más grandes del mundo, Vallarta-Nayarit tiene una ubicación única donde la selva se encuentra con el mar y brinda a los turistas un paisaje pintoresco que es único entre los destinos turísticos mexicanos. Esta diversidad de paisajes hace que Vallarta sea más que su lugar de vacaciones promedio de «diversión al sol», ofreciendo a los visitantes una amplia variedad de actividades para elegir. Los viajeros no solo encontrarán todas las actividades habituales en la playa, como esquí acuático, parasailing, surf, boogie boarding y tomar el sol, sino que también hay una gran variedad de tours por tierra y mar para disfrutar.

Desde una expedición en la jungla tropical aprendiendo sobre la flora y la fauna autóctona del área o pasando por la jungla con cables suspendidos a cientos de pies sobre el suelo, hasta recorridos por pueblos cercanos donde los huéspedes pueden probar la cultura mexicana, aprender sobre la historia del área , y las tradiciones que impulsan la vida cotidiana de quienes han vivido allí durante generaciones, todo está aquí.

Si el océano y la vida marina es lo que las familias desean, entonces Vallarta-Nayarit tiene más que su parte de actividades para ofrecer. Hay muchos lugares hermosos en toda la bahía que son perfectos para practicar snorkel y buceo. La pesca es una actividad muy popular en la bahía, que también es un caldo de cultivo para muchas criaturas del reino marino. Durante el invierno y la primavera hay numerosas excursiones de avistamiento de ballenas, donde verá ballenas jorobadas y delfines que han migrado a la bahía para reproducirse.

Durante los meses de verano y otoño hay varios programas destinados a proteger las tortugas marinas en peligro de extinción que utilizan las costas de Vallarta-Nayarit como sus zonas de anidación.

P: ¿Qué propiedades atraen mejor al mercado familiar? parejas? bodas de destino?

R: Desde una familia extendida que viaja hasta una pareja en busca de un retiro de luna de miel romántico y aislado y grupos de todo tipo, todos los viajeros pueden encontrar su lugar ideal dentro de Velas Resorts. La sección exclusiva para adultos de Casa Velas y Grand Velas Riviera Maya es perfecta para parejas, mientras que las familias disfrutan de las actividades que se ofrecen en las secciones Velas Vallarta, Grand Velas Riviera Nayarit y Ambassador y Zen de Grand Velas Riviera Maya.

Bodas de destino, reuniones familiares e incentivos y grupos corporativos de todos los tamaños.

Disfrute de todos los Velas Resorts por sus incomparables experiencias con todo incluido, personal integral, instalaciones de vanguardia y espectaculares vistas al océano.

P: ¿Cuál crees que es el factor más importante en general que atrae a los visitantes a las propiedades de Velas?

R: Atribuimos nuestro éxito a la combinación de la mejor calidad en todos los ámbitos junto con el servicio y el valor, ya sea la cocina y el spa, el alojamiento, las actividades o las instalaciones para convenciones. Y no olvidemos a los amantes de la gastronomía y el spa, ya que nuestros restaurantes y spas se encuentran entre los mejores del mundo.

P: ¿Cómo se diferencia de la competencia?

R: No solo nos destacamos de nuestra competencia por la calidad de nuestras instalaciones y servicios, sino también por nuestra comida y bebida: variedad de restaurantes gourmet, calidad de los ingredientes, creatividad, presentación y experiencias gastronómicas. Comida, creatividad y presentación comparable a la de los mejores restaurantes de las capitales mundiales, eso es lo que los críticos y los principales medios de comunicación están escribiendo sobre Velas Resorts. Nombra tu cocina especial favorita: mexicana, francesa, italiana, asiática, exquisitamente preparada por chefs galardonados, incluidos los discípulos del chef estrella de España, Arzak.

Cocina de Autor en Grand Velas Riviera Maya es el primer restaurante del mundo que forma parte de un Todo Incluido que ganó el Premio AAA 5 Diamantes. Los restaurantes están dirigidos por chefs de renombre internacional como Michel Mustière, llamado Maître Cuisiniers de France y Xavi Pérez Stone, nombrado «Mejor Chef en México» y ganador del «Iron Chef 2014».

Si bien hay algunos otros todo incluido que tienen un restaurante destacado, cobran más por cenar allí además de otras tarifas, por lo que no son realmente todo incluido. Esto contrasta con lo que hacemos. Aparte de selecciones muy especiales de vinos y tratamientos de spa, no cobramos extra. Entonces la ecuación de valor es muy fuerte.

Además, tenemos instalaciones y programas para niños y adolescentes insuperables, Leading Spas of the World en nuestros resorts Grand Velas e instalaciones de vanguardia para reuniones, bodas y grupos.

P: ¿Qué tendencias ve en los viajes de Estados Unidos a México para 2016? 

R: Viajar a México desde los EE. UU. Continuará su crecimiento constante en 2016, con un interés especial en Los Cabos. Solo el destino cuenta con 17 nuevos hoteles que abrirán en 2016 y 2017.

Como una de las principales tendencias de viaje para 2016 es bleisure (viajes de negocios por placer), ofreceremos una nueva opción de estadía con descuento a largo plazo para aquellos que buscan alejarse de la rutina diaria para descubrir su próxima gran idea. Esperamos que esto sea de interés para los tipos creativos (escritores, artistas, etc.), empresarios, ejecutivos de C-Suite y más.

También esperamos ver más viajeros en busca de nuevas experiencias y desarrollar nuevas habilidades y talentos. A finales de este año, también comenzaremos una serie Find Your Inner Artist. La serie de experiencias incluirá elementos artísticos locales auténticos, como soplado de vidrio, pintura, bordados al estilo de los huicholes y mosaicos.

Y finalmente, con el creciente número de hogares monoparentales, hemos visto un número cada vez mayor de ellos que vienen a nuestros centros turísticos. Por lo tanto, hemos ampliado nuestra promoción para padres solteros, que no aplica la tarifa de suplemento individual e incluye descuentos para niños y entradas para el tour de aventura para padres solteros en varios de nuestros resorts.

 

  • Add Your Comment