Consejos culturales para hacer negocios en Escocia

En comparación con algunos lugares internacionales por negocios, dirigirse a Escocia debería parecer fácil para la mayoría de los viajeros de negocios, ya que realmente no tienen que preocuparse demasiado por el idioma. Pero eso no significa que los viajeros de negocios que se dirigen a Escocia no deberían detenerse para considerar los aspectos culturales de hacer negocios en Escocia.

Para comprender mejor todos los matices y consejos culturales que pueden ayudar a un viajero de negocios que se dirige a Escocia, entrevisté a Gayle Cotton, autora del libro «Di lo que sea a cualquier persona, en cualquier lugar: 5 claves para una comunicación transcultural exitosa». La Sra. Cotton es experta en diferencias culturales y una oradora distinguida y reconocida autoridad en comunicación intercultural. También es Presidenta de Circles Of Excellence Inc. y ha aparecido en muchos programas de televisión, incluidos NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest y Pacific Report.

 La Sra. Cotton estaba feliz de compartir consejos con los lectores para ayudar a los viajeros de negocios a evitar posibles problemas culturales cuando viajan. 

Consejos para viajeros de negocios

  • Cuando haga negocios en Escocia, haga un esfuerzo por hablar en un tono de voz bajo y moderado. Hablar demasiado alto en público a veces se considera ofensivo y vergonzoso.
  • Los escoceses tienden a ser personas muy discretas y privadas, y puede llevar más tiempo desarrollar una relación con ellos. Se vuelven más amigables y más abiertos una vez que se establece la relación.
  • Los escoceses son muy respetuosos cuando hacen cola. Algunas personas a su alrededor pueden hacerle preguntas, pero debe limitar cualquier «pequeña charla» que pueda ser molesta para los demás.
  • Los escoceses están muy orgullosos de su cultura, que tiene fuertes tradiciones. Evite hacer comentarios que agrupen a los escoceses con los ingleses. Los escoceses están muy orgullosos de su herencia distintiva.
  • Aprenda algo sobre la cultura escocesa para contribuir a la conversación. Abstenerse de hacer bromas en broma sobre cualquier aspecto de su cultura.
  • Consulte las cosas que son de origen escocés como «escocés». Tenga en cuenta que «escocés» no es el término correcto para usar y puede ofender.
  • Si bien los nombres se usan cada vez más en los negocios, antes de presumir de usar el nombre de un escocés, espere a ser invitado.
  • Tenga en cuenta que el título «Señor» debe usarse cuando se dirige a un hombre que ha sido nombrado caballero por la Reina, seguido de su primer nombre. Por ejemplo, Sir Andrew Carnegie se llamaría «Sir Andrew».
  • En la cultura empresarial escocesa, es importante ser puntual en el trabajo y en situaciones sociales. Además, llegue a tiempo si es invitado a una cena.
  • Las tarjetas de visita deben imprimirse en inglés, el idioma nacional. Asegúrese de traer un suministro abundante, ya que los empresarios escoceses tienden a intercambiarlos.
  • Los ejecutivos de más alto rango en la mayoría de las empresas escocesas son conocidos como «directores gerentes». Son responsables de tomar las decisiones finales.
  • Una forma de entender la «cadena de mando» es observar la cantidad de deferencia dada a los demás durante una reunión. Si bien el director gerente será decisivo en la decisión final, observar cuidadosamente cómo los participantes se tratan entre sí a menudo puede ser revelador.
  • Incluso si una reunión se vuelve informal a veces, es importante seguir siendo profesional.

    5 temas clave para usar en la conversación

    • El clima o la hermosa campiña de Escocia, que es encantador incluso bajo la lluvia.
    • Sus viajes en Escocia, Europa y otros países.
    • La familia de historia, literatura, arquitectura y arte de Escocia es un buen tema de conversación,
    • Las actividades y deportes al aire libre son siempre de interés.
    • Experiencias interesantes que puede haber tenido

    5 temas o gestos clave para evitar en la conversación

    • Comentarios que comparan a los escoceses con los ingleses
    • Usar el término «escocés» para referirse al escocés puede causar ofensa.
    • Indagando sobre la familia de un escocés, hasta que lo mencionen primero
    • Preguntar qué hace una persona para ganarse la vida a menos que sea una pregunta comercial relacionada con el negocio
    • Política, religión e Irlanda del Norte

    ¿Qué es importante saber sobre el proceso de toma de decisiones o negociación?

    • Durante las presentaciones y negociaciones comerciales, siempre haga una pausa y permita períodos de «preguntas y respuestas» durante todo el proceso.
    • Es una ventaja tener imágenes como cuadros y gráficos en cualquier material de negociación comercial.
    • Poco después de una negociación o reunión, es una buena política proporcionar seguimiento enviando un resumen de los resultados a sus contactos escoceses.

    ¿Algún consejo para las mujeres?

    • Si eres mujer, se te puede llamar «deary» o «amor» una vez que te consideren una conocida o amiga en Escocia. No se ofenda: estas expresiones se consideran aceptables y entrañables.
    • Aunque las mujeres escocesas participan en la fuerza laboral, generalmente hay menos en puestos gerenciales. Las mujeres que viajan por negocios deben mantener un comportamiento profesional, vestirse de manera algo conservadora y mostrar un fuerte conocimiento de su campo.

    ¿Algún consejo sobre gestos?

    • En la conversación, los escoceses tienden a minimizar los gestos con las manos y otras expresiones físicas.
    • Mantenga las manos fuera de los bolsillos cuando esté de pie y caminando, ya que esto es descortés.
    • Los escoceses tienden a ser personas de «bajo contacto». En lugar de tocar o acercarse demasiado, es más apropiado permanecer a un brazo de distancia de su homólogo escocés.

     

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