Cómo ir a la vieja escuela y obtener mejores tarifas de hotel

Puede comprar en línea todo el día, buscando una ganga de hotel. Puede consultar una docena de sitios web. Puede usar uno de esos sitios que no le dirá el nombre de su hotel hasta que se comprometa. Puede pensar que hizo un gran trabajo al buscar gangas.

Puede estar equivocado si no ha probado una cosa que es tan simple y antigua que podría pensar que no podría funcionar: llame al hotel por teléfono.

Tengo la idea de la  revista Consumer Reports . Dicen que sus compradores obtuvieron las mejores tarifas de hotel llamando directamente a los hoteles. Eso se compara con los servicios en línea que prometen descuentos o con el uso de sitios web de hoteles, incluso si tienen garantías de precios bajos.

Mis amigos lo han intentado y dicen que también funciona. El año pasado, uno de mis amigos recibió casi un 30% de descuento en una tarifa de lunes a viernes en el Paradise Pier Hotel de Disneyland llamando.

Cómo obtener las mejores tarifas de hotel con una simple llamada telefónica

Primero, necesitas hablar con la persona adecuada. No llame al número 800 del hotel. En cambio, llame a la recepción y pida hablar con alguien en el hotel, no con su centro de reservas central. Los gerentes de los hoteles pueden tener más flexibilidad para negociar que un agente de reservas. Independent Traveller dice: «Muchas cadenas asignan solo un número selecto de habitaciones al sistema central de reservas, por lo que 800 agentes pueden incluso decirle que un hotel está agotado cuando en realidad el hotel está descontando habitaciones».

Algunas personas dicen que el domingo es el mejor día para llamar. Travel + Leisure dice que los descuentos más profundos aparecen los domingos, lunes, jueves y justo después de las vacaciones. 

Use estas frases, preguntas y consejos para facilitar su discusión:

Conozca la tarifa más baja que puede obtener en línea. Puede verificar eso en TripAdvisor . Sepa lo que cobra el hotel por el estacionamiento. Es posible que tenga que buscar en el sitio web del hotel en secciones con nombres como Servicios o Preguntas frecuentes para encontrar esa información. Si puede negociar estacionamiento gratuito o con descuento, eso también reducirá su costo total. Sepa cuáles son las mejores ofertas en el área, para hoteles similares al que está hablando.

Este no es el momento de ser ruidoso, exigente o agresivo. En lugar de eso, haz que la persona con la que estás hablando se haga amigo. Cuénteles sobre sus planes y cuénteles cuánto desea permanecer en su hotel. Sea cortés, pero sea persistente. Haga cada una de estas preguntas si es necesario.

  • Cuando solicita la tasa más baja, Consumer Reports Money Advisor  sugiere utilizar estas palabras mágicas: «tasa más barata y no reembolsable».
  • Después de que le digan esa tasa, pregunte: «¿Es eso lo mejor que pueden hacer?»
  • Si aún no está satisfecho, pregunte: «¿Tiene alguna oferta especial que deba saber?»
  • Aún no has terminado. Diga: «Eso es más de lo que puedo gastar».
  • Menciona mejores ofertas que hayas encontrado en otros lugares, especialmente si son de una propiedad similar. Diga: «El Big Fancy Hotel cerca del suyo tiene un especial. ¿Puede igualar su precio?»
  • Si alcanza el precio más bajo y no van más allá, pregunte: «Si no puede bajar el precio más, ¿puede darme una actualización o desayuno gratis?» «¿Qué tal un descuento de estacionamiento?»

Protege tu negocio

En el mejor de los mundos, no necesitarías este consejo. Desafortunadamente, leí sobre malentendidos y falta de comunicación con los hoteles todo el tiempo. Y sobre los viajeros infelices que sienten que fueron engañados. Aquí le mostramos cómo evitar que eso le suceda.

Confirma todos los detalles. Diga «Solo quiero asegurarme de que todo esto esté correcto». Confirme la tarifa y fechas, extras y descuentos. Solicite un número de confirmación y el nombre de la persona con la que habló. Pídales que confirmen por correo electrónico o mensaje de texto. Cuando llegue ese mensaje, léalo y verifique toda la información. Asegúrese de tener todo eso con usted para usar en el check-in.

Obteniendo una tasa aún más baja

Si negoció un trato particularmente bueno, podría ser una buena idea volver a llamar unos días antes de su viaje para confirmar todo una vez más.

Los hoteles a menudo reciben cancelaciones de última hora, y también es una buena idea preguntar si tienen nuevas ofertas o tarifas más bajas que debería conocer.

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